¡BIENVENIDO AL PROCESO DE REFRENDA EN LÍNEA!

INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA EL USO DE LA PLATAFORMA:

Para solicitar la Refrenda de tu Tarjeta de Circulación en Línea debes considerar lo siguiente:

REQUISITOS IMPORTANTES:

• Es necesario que al efectuar este proceso tengas la Tarjeta de Circulación original en tu poder.
• Para recibir la nueva Tarjeta de Circulación, es necesario que devuelvas la Tarjeta de Circulación que posees.

HORARIO:

• HORARIO DISPONIBLE EN DÍAS HÁBILES DE LA PLATAFORMA DE PAGO: DE LUNES A VIERNES DE 00:00 A 23:59. LOS DÍAS SABADO DE 00:00 A 23:59. Y LOS DÍAS DOMINGO DE 00:00 A 23:59.

FORMA DE ENTREGA:

Podrás optar por:

Retirar la Tarjeta de Circulación en Sucursales SERTRACEN o Recibir la Tarjeta de Circulación a Domicilio. La nueva tarjeta podrá ser entregada a persona distinta al propietario.

PAGO Y COMPROBANTE:

• Podrás pagar utilizando Tarjetas de Crédito o Débito VISA y MASTERCARD.
• Recibirás un correo de confirmación del pago efectuado y el comprobante original lo recibirás junto con las Tarjetas de Circulación.
• Puedes solicitar Comprobante de Crédito Fiscal, si estás registrado en nuestra Base de Datos.
• Si aún no estás registrado puedes solicitar previamente tu registro en CONTACTENOS, adjuntando imagen de la Tarjeta del Registro Fiscal.
• Podrás solicitar sustitución de comprobante de pago de Consumidor Final o Crédito Fiscal en cualquiera de nuestras Sucursales SERTRACEN, en un plazo no mayor a 90 días de haber sido emitido el comprobante, para lo cual deberás presentar el Registro de Crédito Fiscal.
• El costo del servicio domiciliar aplica para cada transacción, el monto se muestra previo a efectuar el pago.
• La Factura o Crédito Fiscal por el servicio a domicilio será entregado por la Empresa de courier contratada.

REFRENDAS PERMITIDAS:

• En esta aplicación podrás solicitar la refrenda de una Tarjeta de Circulación a la vez. Si deseas refrendar más de una Tarjeta de un mismo propietario, puedes realizarlo ingresando en este LINK
• El máximo de refrendas a realizar por persona distinta al propietario es hasta 10 Tarjetas de Circulación al mes.
• No aplica para vehículos con Línea de Transporte y trámites pendientes.

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO:

• El servicio a domicilio (courier) aplica exclusivamente para las refrendas de Tarjeta de Circulación realizadas en la página web de SERTRACEN.
• El servicio de entrega a domicilio es brindado por una empresa privada ajena a SERTRACEN.
• El traslado de tus Tarjetas de Circulación es responsabilidad exclusiva de la empresa de servicio que aceptaste contratar.
• El área de cobertura del servicio de courier es la establecida por dicha empresa.
• El tiempo de entrega de tus Tarjetas de Circulación depende de la ubicación de tu domicilio y es responsabilidad de la empresa contratada.
• Si el courier no logra efectuar la entrega de la Tarjeta de Circulación en el domicilio indicado, ingresa AQUÍ para consultar la ubicación de tu Tarjeta de Circulación.
• El proceso de Refrenda en Línea y entrega domiciliar, está sujeto a disponibilidad.